Question
Pengurusan kualiti tau jaminan kualiti, ialah langkah
yang diambil ole syarikat untuk memastikan barangan
atau perkhidmatannya mempunyai kualiti yang tinggi bagi
memenuhi keperluan pelanggan. Secara amnya, syarikat
mematuhi prinsip pengurusan kualiti dengan memberi
tumpuan kepada tuga-tugas berikut, KECUALI Quality
management or quality assurance, is the steps that
company takes to ensure that its goods or services are of
sufficiently high quality to meet customers' needs.
Generally, a company adheres to quality management
principles by focusing on that following tasks, EXCEPT
O a. Penglibatan pekerja/ Employee involvement
O b. Pengawalan inventori/ Inventory control
O c. Kepuasan pelanggan/ Customer satisfaction
O d. Penambahbaikan yang berterusan/ Continuous
improvement
Answer
c. Kepuasan pelanggan/ Customer satisfaction