Answer
Il processo di controllo di gestione basato sui risultati comprende le seguenti fasi: definizione degli obiettivi, misurazione dei risultati, analisi dei risultati, azioni correttive e monitoraggio dei risultati. La definizione degli obiettivi consiste nell'identificare gli obiettivi aziendali e le relative misure di successo. La misurazione dei risultati consiste nell'utilizzare indicatori di performance per misurare i risultati aziendali. L'analisi dei risultati consiste nell'analizzare i risultati per identificare le cause dei risultati positivi o negativi. Le azioni correttive consistono nell'identificare le azioni necessarie per migliorare i risultati. Infine, il monitoraggio dei risultati consiste nel monitorare i risultati per assicurare che le azioni correttive siano efficaci.